退貨須知

退貨服務

  1. 依照消費者保護法規定，JWE傑珄能 網上購物之消費者可享有產品到貨七天鑑賞期（含例假日）之權益。請注意，鑑賞期非試用期。當商品未經拆封、使用或被污損，皆可申請退換貨。

  2. 辦理商品退貨，請於收到商品7日內發送電子郵件至JWE官方客服信箱([email protected])或來電告知，客服人員將會與您聯繫並確認退貨事宜。

  3. 本公司將在收到退回商品並確認商品無任何毀損後，於當月月底退費至您所指定帳戶，並以郵件或留言通知。 (退回商品必須是全新狀態且包裝完整：即除原有產品外，包含附件、說明書、發票、及完整之包裝盒)，否則恕不接受退貨申請。

  4. 超過7天鑑賞期恕不提供退貨。

  5. 僅提供『整筆』訂單退貨，請恕無法單獨退貨單一或部分商品。

  6. 刷卡退款: 寄回退貨商品檢查沒有問題後，將於7~14個工作天內（不包含例假日）內完成刷退，但因各刷卡銀行結帳日不同之關係，實際入帳日請洽詢您的銀行。

換貨服務

  1. 當收到之商品有瑕疵狀況，煩請拍照並寄送於JWE官方客服信箱([email protected])，以協助確認為商品本身瑕疵或為貨運問題。

  2. 若因商品有瑕疵， JWE傑珄能將提供『一次』免運費之換貨服務，換貨後恕無法再辦理退貨。

  3. 註:若非因商品因素而欲換貨者，需由消費者自行負擔來回運送成本。